Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88y

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88y, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản của…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiCó hiệu lực ngay khi đăng ký
88y Quy định sử dụng dịch vụ 88y
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví điện tử. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác nhận từ bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua email, chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Liên hệ thay đổi thông tin Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money? Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh — chúng tôi xử lý sau khi xác nhận danh tính.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc cần hỗ trợ xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, xử lý yêu cầu tài khoản và điều khoản trong cùng phiên chat.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản và xác minh ví điện tử — phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh về giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại 88y.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại 88y và sử dụng dịch vụ tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người dùng duy nhất. Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn đó là chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất. Lưu ý rằng xóa dữ liệu đồng nghĩa với đóng tài khoản.

Lệnh rút bị tạm giữ khi thông tin ví không khớp với dữ liệu tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ qua live chat kèm ảnh xác minh ví để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập được duy trì qua cookie; quy định tài khoản không thay đổi theo thiết bị.