Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn

Tại 88y, thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
88y Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của 88y. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Telegram

Kênh liên lạc phụ dành cho các câu hỏi về chính sách bảo mật và quyền riêng tư. Phù hợp khi bạn cần trao đổi chi tiết hơn về cách dữ liệu được lưu trữ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 88y bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì nhất quán cho mọi tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ 88y được mã hóa, không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Cookie không lưu thông tin thanh toán và tự xóa khi bạn đăng xuất.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ những gì pháp luật yêu…

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại 88y

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế liên hệ đội hỗ trợ về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, chat trực tiếp với chúng tôi để được giải đáp.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay của bạn không đi qua hệ thống 88y — xác thực do nhà cung cấp ví xử lý trực tiếp.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tên tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Không, trừ các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thiết để xử lý giao dịch, và các trường hợp pháp luật yêu cầu cung cấp. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển tab hoặc quay lại sau vài phút. Chúng tự xóa khi bạn đăng xuất và không chứa thông tin thanh toán hay mật khẩu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi gửi tóm tắt thông tin đang lưu trong vòng một ngày làm việc.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép.